Servicio al cliente
Configura el tono y estilo de tu agente para responder dudas al instante en cualquier canal, de forma segura y en tiempo real.
Impulsando el servicio al cliente
Aurora despliega agentes de IA conversacional para resolver preguntas, escalar solicitudes y automatizar procesos. Liderando la era del trabajo colaborativo con IA — todo lo que antes requería un equipo completo, ahora sucede en una sola conversación.
Experiencia todo en uno
Desde módulos de agentes personalizados e integración de bases de conocimiento hasta diseño de flujos de trabajo, conecta fácilmente tus herramientas existentes y supervisa toda tu fuerza laboral híbrida—IA y humana—en un solo lugar.
Control total
El negocio define y administra el conocimiento y las herramientas disponibles para cada agente.
Explora Aurora
Automatiza la operación. Libera el talento. Impulsa el negocio.
Convierte conversaciones en crecimiento empresarial
Reduce costos operativos, elimina tareas repetitivas y permite que tu equipo se enfoque en iniciativas de alto impacto.
PQRS
Gestiona peticiones, quejas y reclamos de punta a punta: recopila detalles en un solo chat, aplica filtros de seguridad, notifica actualizaciones al usuario y mide el rendimiento histórico.
Impulsa la automatización completa de flujos de trabajo
Crea agentes de IA especializados configurados para los requisitos de tu empresa y proporciona a cada departamento un equipo colaborativo inteligente.
Agenda inteligente
Coordina citas de forma autónoma, envía recordatorios automáticos, se sincroniza con tus calendarios y reorganiza la disponibilidad de tu equipo en tiempo real para eliminar fricciones.
Certificados
Permite que tus clientes descarguen certificados y documentos importantes de forma autónoma en segundos, eliminando la necesidad de trámites manuales o visitas a sucursales.
Trámites
Automatiza trámites de principio a fin: el agente de IA valida documentos, cruza información, gestiona correcciones y envía los datos a sistemas terceros, sin intervención de asesores ni digitación manual.
Cobros
Automatiza la cobranza con IA: envía recordatorios personalizados y genera enlaces de pago seguros, siguiendo las políticas y tiempos definidos por tu empresa.
Marketing, adquisición y ventas automatizadas
Acelera el crecimiento del negocio automatizando todo el embudo de ventas en una sola conversación.
Marketing
Lanza mensajes masivos automatizados orientados a la conversión de ventas o a la comunicación estratégica con tus audiencias segmentadas.
Leads
Automatiza la prospección dejando que la IA mantenga una conversación fluida con el cliente hasta detectar el momento exacto para la venta.
Ventas
Gestiona flujos de compra personalizados por chat: desde la selección del producto y el pago hasta la integración automática con tu tienda para despacho inmediato.
Eleva el rendimiento de tu IA con información inteligente
Conversaciones de IA monitoreadas de extremo a extremo para decisiones empresariales en tiempo real.
Testing y estadísticas
Pon a prueba tus flujos con clientes reales, evalúa su nivel de satisfacción y descubre oportunidades de mejora al instante
Reducción de costos
Visualiza el impacto directo en la reducción de costos
Calidad
Mide la calidad de las interacciones y respuestas por agente
Analíticas
Mide tasas de éxito y métricas de servicio al cliente para optimizar flujos de trabajo en tiempo real.
Los datos ya son tuyos, Aurora los pone a trabajar
Extraemos datos verificados vía API de tus sistemas principales para construir llamados personalizados para cada necesidad operativa. Automatiza el trabajo pesado y deja que tu equipo se enfoque en lo que más importa.
Descubre cómo los agentes de IA transforman las comunicaciones e impulsan el crecimiento en tiempo real.
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